尖沙咀一间酒店,宴会部销售主任十二月最忙。圣诞公司宴会、婚宴、联欢查询十倍杀到,inbox 一日几百封;宴会厅档期实时紧张,边日仲有位要即刻知;三日唔覆客就走咗第二间;confirm 咗还要排 menu tasting、出合约;最后还要汇总 BEO 派去厨房同楼面。这些全部是重复又规则清楚的事,正是 Agent 最擅长,你就有精神对客同倾单。
你的价值是 sell 到单、对得住客,不是无限覆 email 对档期到深夜。Agent 可以帮你分类报价、查档期、跟进、推进、汇总,你继续做那个酒店招牌的宴会销售。
①做法:将 inbox 查询一次过 copy 给豆包工作台,叫它分类兼出初步报价。
②Prompt(豆包工作台):「以下是我今日宴会查询 email。请分类:宴会类型(公司宴/婚宴/联欢)、人数、日期、预算,逐个出一封初步报价回覆初稿,跟住我的 rate card。」
③提醒:报价跟 rate card 的价要自己核对,特别是旺季可能有浮动;客的特别要求(素食、音响)AI 不会知,要自己执返。
①做法:将宴会厅档期表给豆包工作台,叫它即时答「边日仲有位」。
②Prompt(豆包工作台):「以下是我宴会厅本月档期(日期、时段、预订状态)。有客查十二月二十至三十号,请即时话我知:边日同日段仲有位、边日已经满,列成表。」
③提醒:档期表要自己每日更新,AI 用的是你最新给它的版本;有口头 hold 但未 confirm,要自己问返同事先答客。
①做法:用 ChatGPT 免费版设定时任务,三日未覆的查询自动提你跟进。
②Prompt(ChatGPT):「每日提醒我:所有超过三日未回覆的宴会查询,逐个话我知是哪个客户和问什么,提我打返电话或发跟进 email。」
③提醒:跟进是你来,AI 只是提你;客一郁咗去第二间就没有得返转头,所以跟进要快、要自己打。
①做法:客 confirm 咗,将订单细节给豆包工作台,叫它排 menu tasting 和出合约初稿。
②Prompt(豆包工作台):「以下是我已确认的宴会(日期、人数、宴会类型、特别要求)。请:1)排 menu tasting 时间;2)出合约初稿,列明日期、菜单、餐价、订金。」
③提醒:合约金额、订金、取消条款是法律事,一定要自己同法务或老细批先出;AI 写的合约只是草稿,不可以就这样签。
①做法:将当日宴会清单给豆包工作台,叫它出 BEO 摘要派厨房楼面,兼出周报告。
②Prompt(豆包工作台):「以下是我今日宴会(厅、时间、人数、菜单、特别安排)。请出一份 BEO 摘要:每场的人头数、开餐时间、特别要求,整理好派俾厨房楼面;再加一份本周 pipeline:几多查询、几多 confirm、几多跟紧。」
③提醒:BEO 派俾厨房楼面,人数和时间错了会大镬,出之前自己核对;pipeline 数字要自己对返先交给老细。
第一,客的公司名、预算、联络整个丢给 AI——私隐,一定要遮。第二,档期表没有更新就答客「有位」,口头 hold 和 confirm 搞混。第三,合约未经法务和老细批就当出了——法律事一定要把关。
星期一:用方法一将 inbox 分类,出初步报价。星期二:用方法二更新档期表,答返那些「边日有位」查询。星期三:用方法三设三日未覆跟进提醒。星期四:用方法四排已 confirm 宴会的 menu tasting 和合约初稿。星期五:用方法五出 BEO 汇总和周报告。星期六:挑一日全程不用 Agent,看时间花在哪。星期日:休息。
问:报价和合约可以全部交给 AI 吗?答:初步报价可以,但合约涉及金额、订金、取消条款,一定要法务和老细批先出。问:档期 AI 答得准吗?答:AI 用的是你每日更新的档期表,有口头 hold 未 confirm 要自己问返同事。问:客的资料这么敏感,安全吗?答:不要连公司名、预算、联络整个丢给 AI,用代号代替。
十二月再忙都好,你的价值是 sell 到单、对得住客,不是无限覆 email 对档期到深夜。AI Agent 帮你分类报价、查档期、跟进、推进、汇总,你就有精神同客倾靓单。想知道哪个 AI 工具适合你间酒店,去 aitoolmart.net 比较一下,免费版试到合适才付费。圣诞再忙,都是你话事。
初步报价可以,但合同涉及金额、订金、取消条款,一定要法务和老板批了才出。
AI 用的是你每日更新的档期表,有口头 hold 未确认的要自己问同事。
不要把公司名、预算、联系方式整个丢给 AI,用代号代替。
想知邊款 AI 工具最啱你嘅生活同工作?去 aitoolmart.net 睇吓比較,免費版試到啱先課金。